Досудебная претензия заказчику об оплате: образец и сроки

Срок оплаты прошёл, два письма остались без ответа, бухгалтер звонит в третий раз. Пора оформлять досудебную претензию, а в РК к ней есть свои требования. Ниже: нужна ли она именно вам, что в неё вписать и сколько дней ждать ответ. Отдельно разобрано, что делать, если претензию прислали вам. Как пишется досудебная претензия, показывает образец: его можно скопировать и подставить свои данные. Досудебная претензия банку пишется по тем же правилам, что и любому должнику.

Нужна ли претензия по договору

Закон не заставляет направлять претензию в каждом споре. Гражданский процессуальный кодекс (ГПК) требует соблюсти досудебный порядок, только если он установлен законом или предусмотрен договором. Откройте договор и найдите раздел о разрешении споров. Если там написано «стороны направляют претензию до обращения в суд», порядок обязателен. Если такого пункта нет и закон для вашего спора ничего не требует, претензия необязательна. Но письмо с требованием и расчётом всё равно удобно: оно фиксирует дату, с которой должник знает о долге.

Пропуск обязательного порядка стоит дорого: судья вернёт иск, и вы потеряете недели на повторную подачу. Есть и вторая сторона. Если порядок обязателен, а должник оставил претензию без ответа или пропустил срок ответа, суд отнесёт судебные расходы на него независимо от того, чем кончится дело.

В каких случаях досудебная претензия не нужна

Не нужна она, когда ни закон, ни договор её не требуют. Тогда можно подать иск сразу. Для долга по госзакупкам и закупкам национальных компаний есть путь быстрее: судебный приказ. Это решение судьи, которое он выносит без заседания и без вызова сторон по бесспорным требованиям о деньгах. Приказ имеет силу исполнительного документа, а судья выносит его в течение трёх рабочих дней со дня подачи заявления. Основание для долгов по госзакупкам — подпункт 20-1 статьи 135 ГПК. Про иск и приказ подробно — на странице иск о взыскании задолженности.

Срок досудебной претензии и сколько дней дают на ответ

Общий закон срок ответа числом не называет: его задаёт договор или специальный закон. Поэтому в договоре ищите пункт о сроке рассмотрения претензии.

Если договор срок не задаёт, назначьте его сами. Впишите в письмо конкретную дату ответа, а не «в разумный срок»: тогда видно, в какой день должник ответ задержал.

Срок исковой давности — три года с окончания срока исполнения обязательства. Претензию не стоит откладывать на конец этого срока: на неё и на суд нужно время.

Что написать в претензии

Претензия — не жалоба, а документ для суда. Каждая строка должна подтверждаться бумагой.

Отправляйте письмо так, чтобы осталось подтверждение: курьер с росписью или электронная почта с отметкой о получении. Дата получения пригодится в суде.

Как посчитать неустойку для претензии

Если заказчик по госзакупкам, возьмите типовой договор поставки: 0,1 % в день от причитающейся суммы, всего не больше 10 % от суммы договора. С долга 4 000 000 ₸ за 20 дней просрочки получится 4 000 000 × 0,001 × 20 = 80 000 ₸. Подробности и исключения — на странице неустойка по госзакупкам. Для остальных договоров смотрите размер в самом договоре. Если его там нет, читайте про пеню за просрочку оплаты.

Образец досудебной претензии в РК

Подставьте свои данные вместо скобок.

Ответ на досудебную претензию

Если претензию прислали вам, отвечайте письменно и в срок из договора. Из ответа должно быть видно одно из трёх: вы признаёте долг, оспариваете сумму с доводами или предлагаете график платежей.

Признание долга имеет последствия. По письменной сделке кредитор может просить нотариуса сделать исполнительную надпись. Это электронная запись нотариуса, по которой деньги взыскивают без суда. Для неё срок исполнения должен наступить, а должник письменно признать неисполнение, в том числе в ответе на претензию. Для договоров госзакупок и закупок национальных компаний надпись не применяется, там путь один: суд.

Слишком большую неустойку оспаривайте прямо в ответе: суд по требованию должника вправе её уменьшить.

Медиация: мирный путь после претензии

Если хотите сохранить отношения, предложите медиацию. Это добровольная процедура с участием медиатора, который помогает сторонам договориться сами. Предложение без ответа в течение 10 календарных дней считается отклонённым. Сама медиация по гражданским спорам укладывается в 30 дней, с продлением до 60. Достигнутое соглашение можно превратить в судебный приказ: тогда его можно сразу исполнять.

Претензия и деньги по акту

Претензия приносит деньги через несколько недель, если приносит вообще. Если деньги нужны сейчас, акт подписан, а заказчик — госорган или национальная компания, можно открыть в банке линию под факторинг. Линия — это лимит, в пределах которого банк финансирует ваши акты. Банк сразу перечисляет большую часть суммы по акту. Когда заказчик оплатит, расчёт с банком закрывается, а остаток приходит вам.

Мы, консультанты ТОО «Orken Business Finance», помогаем открыть такую линию. Банк открывает линию на срок до трёх лет; у части банков — без залога (например, у BCC — до 36 месяцев, без залога). Решение принимает банк, мы ведём вас до открытия. Общий порядок взыскания разобран на страницах как взыскать долг с компании и заказчик не платит.

С чего начать

Откройте договор и найдите раздел о спорах: от него зависит, нужна ли вам досудебная претензия.