Тапсырыс беруші төлемейді: актіге қол қойылса да ақша келмесе не істеу керек
Қысқаша. Тапсырыс беруші төлемейді, ал актіге әлдеқашан қол қойылған болса, алдымен құжаттарды және шарттағы төлем мерзімін тексеріңіз. Мерзім өтсе, жазбаша талап хат жіберіңіз, жауап болмаса, сотқа жүгініңіз. Ақшаны сот біткенше күткіңіз келмесе, банктің факторинг желісін қарастырыңыз.

Жұмыс аяқталды, актіге қол қойылды, бірақ шотқа ақша түспей жатыр: тапсырыс беруші төлемейді. Мемлекеттік сатып алуда да, ұлттық компаниялармен жұмыста да мұндай жағдай жиі кездеседі.
Алдымен құжаттарды тексеріңіз
Төлемнің кешігуі көбіне құжаттан басталады. Үш нәрсені қараңыз:
- актіге екі жақ та электрондық цифрлық қолтаңба қойды ма;
- шартта төлем неше күнде жасалады және ол қай күннен саналады;
- электрондық шот-фактура, яғни тауар мен жұмыстың салық жүйесіндегі электрондық шоты жазылды ма.
Мемлекеттік сатып алудың үлгілік жеткізу шартында төлемге дейін шарттың өзі, жүкқұжат, қабылдау-беру актісі, елішілік құндылық туралы есеп және электрондық шот-фактура керек. Біреуі жетпесе, тапсырыс беруші төлемді соған сілтеп тоқтатады.
Актіге әлі қол қойылмаса
Актіге қол қойылмаса, төлем мерзімі басталмайды. Мемлекеттік сатып алуда акт туралы хабарлама веб-порталға түскен соң тапсырыс берушіде үш жұмыс күні бар. Осы уақытта ол актіге қол қояды немесе себебін жазып, бас тартады. Тауарды не жұмысты қосымша тексеру керек болса, мерзім он жұмыс күніне дейін ұзарады. Бұл туралы тапсырыс беруші сізге алғашқы үш күнде порталдан хабарлайды. Әрі қарай не істеу керегі тапсырыс беруші актіге қол қоймаса бетінде жазылған.
Төлем мерзімі қашан бітеді
Мемлекеттік сатып алуда заң бойынша тапсырыс беруші сіз міндеттемені орындаған күннен бастап 30 күнтізбелік күн ішінде толық төлеуге тиіс. Үлгілік жеткізу шартында осы 30 күн актіге қол қойылған күннен саналады. Мысалы, актіге 3 наурызда қол қойылса, төлемнің соңғы күні — 2 сәуір.
Самұрық-Қазына қорының компанияларында заң басқаша: тапсырыс беруші міндеттеме орындалған күннен бастап 30 жұмыс күні (шамамен алты апта) ішінде төлеуге тиіс. Ал Қордың үлгілік шарттарында мерзім қысқарақ: актіге қол қойылған күннен бастап 30 күнтізбелік күн (шамамен төрт апта). Қай жағдайда да төлем күнін өз шартыңыз бойынша санаңыз.
Төлем неге тоқтағанын анықтаңыз
Төлемеудің себебі көбіне мыналардың бірі:
| Себеп | Белгісі |
|---|---|
| Бюджетте ақша жетпейді | Қазынашылық төлем шотын орындамай қайтарады: тапсырыс берушінің қаржыландыру жоспарында қалған ақша аз |
| Құжат толық емес | Шот-фактура немесе басқа құжат жоқ, тапсырыс беруші соны себеп етеді |
| Акт дауға түсті | Тапсырыс берушінің жұмыс сапасына көңілі толмайды |
Бюджетте ақша жетпесе, тапсырыс беруші тұрақсыздық айыбын төлемеуі мүмкін: үлгілік шартта осындай жағдайда айып есептелмейді деп жазылған. Сондықтан төлемнің неге тоқтағанын одан жазбаша сұраңыз.
Талап хат жіберіңіз
Мерзім өтсе, жазбаша талап хат жіберіңіз. Тапсырыс берушіге талап хат жазғанда, шарттың нөмірін, акт күнін, соманы және қай күнге дейін төлеу керегін жазыңыз. Жауап беру мерзімі шартта жазылса, хатта сол мерзімді көрсетіңіз. Шартта талап хат міндетті деп жазылса, оны жібермей сотқа бармаңыз: сот талап арызды қайтарады. Хаттың үлгісі талап хат бетінде.
Тұрақсыздық айыбын есептеңіз
Үлгілік жеткізу шарты бойынша тапсырыс беруші кешіктірген әр күнге төленбеген соманың 0,1 %-ын төлейді. Айыптың жалпы сомасы шарт сомасының 10 %-ынан аспайды. Мысалы, 5 000 000 теңгелік акт бойынша бір күн кешігу 5 000 теңге болады. Толық есеп тұрақсыздық айыбы бетінде.
Сотқа жүгіну
Хат нәтиже бермесе, сотқа талап арыз беріңіз. Талап қоюдың жалпы мерзімі — үш жыл, ол шарттағы төлем күні өткен соң басталады. Заңды тұлға мүліктік талап арыз бергенде талап сомасының 3 %-ын мемлекеттік баж ретінде төлейді.
Мемлекеттік сатып алу немесе квазимемлекеттік сектордағы сатып алу шарты бойынша сот бұйрығын сұрауға болады. Судья өтінішті тараптарды шақырмай, үш жұмыс күні ішінде қарайды, ал бұйрықтың күші орындау құжатындай. Бұл жолғы баж — талап сомасының 1,5 %-ы. Дегенмен шешім шыққан соң да ақшаны өндіріп алуға уақыт кетеді.
Ақшаны сотты күтпей алу
Тапсырыс беруші төлемейді, ал жалақы мен салықты қазір төлеу керек болса, банктің факторинг желісін қарастырыңыз. Ол былай жұмыс істейді: актіге қол қойылса, банк соманың көп бөлігін бірден аударады. Тапсырыс беруші төлегенде банкпен есеп жабылады, қалғаны сізге келеді.
Банк желіні үш жылға дейін ашады. Кейбір банктер, мысалы BCC (ЦентрКредит банкі), кепіл сұрамайды. Банк бұл үшін сыйақы мен комиссия алады, BCC-де мөлшерлеме жылына 8,5 %-дан басталады.
Банк сіздің бұрынғы актілеріңізді тапсырыс беруші қалай төлегеніне қарайды. Тапсырыс беруші бұрын бірде-бір актіңізді төлемеген болса, желі ашылмауы мүмкін.
- Актіге қол қойылды
- Банк соманың көп бөлігін бірден аударады
- Тапсырыс беруші төлейді
- Банкпен есеп жабылады, қалған сома өнім берушіге келеді
Актіңіз бойынша қанша ақша келеді
Мысал. Үлес пен құны банк пен тапсырыс берушіге байланысты.
Нені істемеу керек
Төлем бір рет кешіксе, келесі жұмысты ауызша келісіп жалғастырмаңыз: әр уағдаластықты жазбаша бекітіңіз. Талап қою мерзімі қай күні басталғанын күнтізбеге белгілеп қойыңыз.
Тапсырыс беруші төлемейді: қайдан бастау керек
- Актіні, шарттың төлем туралы бабын және шот-фактураны бір жерге жинаңыз.
- Жазбаша талап хат жіберіңіз.
- Ақша қазір керек болса, актілеріңізге факторинг желісін ашуға бола ма, соны тексертіңіз.
«Orken Business Finance» ЖШС кеңесшілері актілеріңізді қарап, тапсырыс берушіңізбен жұмыс істейтін банкті таңдайды. Құжаттар мен өтінімді дайындап, желі ашылғанша қасыңызда болады.
Актіге қол қойылды, ал тапсырыс беруші төлемді созып жүр ме?Актіңіз бойынша ақшаны қазір алуға бола ма, тексеремізТапсырыс берушіңізді қай банк алатынын біліңіз
Актілеріңізді қарап, тапсырыс берушіңізбен қай банк жұмыс істейтінін айтамыз.Факторинг желісінде банк акт бойынша төлейді, ал тапсырыс берушіден өзі алады.Мемлекеттік тапсырыс берушіңізге сай банкті таңдап, желіге өтінім дайындаймыз. Жұмыс уақытында хабарласамыз. Желі туралы шешімді банк қабылдайды.
Жиі қойылатын сұрақтар
Тапсырыс беруші төлемесе, алдымен не істеу керек?
Актіге екі жақ та қол қойғанын және шарттағы төлем мерзімі өткенін тексеріңіз. Мерзім өтсе, жазбаша талап хат жіберіңіз.
Мемлекеттік сатып алуда тапсырыс беруші қанша күнде төлеуге тиіс?
Заң бойынша сіз шартты орындаған күннен бастап 30 күнтізбелік күн ішінде. Үлгілік жеткізу шартында бұл 30 күн актіге қол қойылған күннен саналады.
Кешіккені үшін айып талап етуге бола ма?
Болады. Үлгілік шарт бойынша тапсырыс беруші әр күнге төленбеген соманың 0,1 %-ын төлейді, бірақ барлығы шарт сомасының 10 %-ынан аспайды. Бюджетте ақша жетпесе, айып есептелмейді.
Сотқа қанша уақыт ішінде жүгінуге болады?
Үш жыл ішінде. Бұл мерзім шартта жазылған төлем күні өткен соң басталады.
Сотты күтпей ақша алуға бола ма?
Банк сізге факторинг желісін ашса, болады. Актіге қол қойылғанда банк соманың көп бөлігін бірден аударады. Тапсырыс беруші төлегенде банкпен есеп жабылады, қалғаны сізге келеді.
Тақырып бойынша тағы
Дереккөздер және тексерілген күні
- Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексі (жалпы бөлім), 293, 297, 353, 178-баптар, тексерілді 2026-11-14
- Мемлекеттік сатып алу қағидалары (ҚР Қаржы министрінің 09.10.2024 № 687 бұйрығы), тексерілді 2026-11-14
- Азаматтық іс жүргізу кодексі, 134, 135, 139-баптар, тексерілді 2026-11-14
- «Квазимемлекеттік сектордың жекелеген субъектілерінің сатып алуы туралы» Заң, 12-бап, тексерілді 2026-11-14
- BCC (ЦентрКредит банкі), «Факторинг» өнімі, тексерілді 2026-11-14